Ποιοτικοί Άνθρωποι ή Άνθρωποι Ποιότητας;
Πραγματικά κάθε μέρα εκπλήσσομαι όλο και περισσότερο με τους ανθρώπους. Με τον τρόπο που σκέφτονται, που ενεργούν, που υπάρχουν.
Κάποιοι μπορεί να με θεωρούν αφελή, κάποιοι άλλοι ανόητη που δεν τα ‘χω παρατήσει από το να ελπίζω σε κάτι καλύτερο. Από το να οραματίζομαι μία άλλη κοινωνία πραγματικά αλληλέγγυα.
Πίστευα ότι η «Κρίση» θα μας έκανε καλύτερους ανθρώπους, καλύτερους επαγγελματίες, καλύτερους συνεργάτες. Πίστευα ότι θα μας έκανε να βάζουμε πάνω απ’ όλα την ποιότητα και θα μας οδηγούσε στο να μην συμβιβαζόμαστε, στο να μην θέλουμε να τα φάμε όλοι μαζί ή και ο καθένας χωριστά.
Αυτό που σίγουρα περίμενα είναι άνθρωποι που διδάσκουν και υποτίθεται υπηρετούν την ποιότητα και την πιστοποίηση αυτής να είναι τουλάχιστον συνεπείς ως προς τον εαυτό τους. Να την εφαρμόζουν σε κάθε έκφανση της ζωής τους.
Ποιότητα σημαίνει σέβομαι. Σέβομαι τον εαυτό μου και κατ’ επέκταση το διπλανό μου… Από την οικογένειά μου μέχρι τους φίλους μου, τους στενούς μου συνεργάτες, τους πελάτες μου.
Ποιότητα σημαίνει μπαίνω στη θέση του άλλου. Εν-συναισθάνομαι και δεν κρίνω.
Ποιότητα σημαίνει βάζω όρια και δεν επιτρέπω σε τίποτα και σε κανέναν να τα επηρεάσει, να τα γκρεμίσει.
Ποιότητα σημαίνει ότι δεν χαρίζομαι σε κανέναν για κανέναν λόγο.
Ποιότητα σημαίνει να ξέρεις να λες Όχι, να έχεις την τόλμη να κλείνεις πόρτες γιατί μόνο έτσι θα ανοίξουν άλλες που θα σε πάνε ένα βήμα παραπέρα.
Ποιότητα σημαίνει να ρισκάρεις, να βγαίνεις από το comfort zone σου, να χάνεις την υποτιθέμενη ησυχία σου.
Ποιότητα σημαίνει να ξυπνάς από τον «ύπνο», από το λήθαργο.
Η ποιότητα δεν είναι ένα κανονιστικό πλαίσιο, δεν ορίζεται από τις πιστοποιήσεις (γιατί κι αυτές μπορεί να είναι ψεύτικες), δεν πετυχαίνεται με την εφαρμογή των best practices.
Ποιότητα είναι η ικανότητα απόλυτης διάκρισης μέσα από την άμεση δράση.
Ποιότητα σημαίνει να είσαι Rebel!
Και όπως είπε και ο Steve Jobs…“Be a yardstick of quality. Some people aren’t used to an environment where excellence is expected.”
Έτσι λοιπόν για μένα ποιοτικός άνθρωπος είναι αυτός που μπορεί να υπάρξει και να δράσει σε ένα περιβάλλον αριστείας, σε ένα περιβάλλον μακριά από τη μετριότητα. Ενώ άνθρωπος ποιότητας είναι αυτός που ορίζεται και πράττει με βάση τις ταμπέλες των πιστοποιητικών και όχι την ουσία.
Εσείς τι επιλέγετε να είστε;;;;
Δήμητρα Ζερβάκη, ΕΜΒΑ, PMP, TTT
Photo credit: lundgrenphotography / Foter / CC BY
