Η Αξία Έχει Δύναμη. Αρκεί να είναι Αληθινή και να την Επικοινωνήσετε Αυθεντικά!
Αξία. Λέξη «κλειδί» στα περισσότερα άρθρα μου, στα workshops που υλοποιώ αλλά και στις συνομιλίες μου με φίλους και συνεργάτες.
Και φυσικά με τη λέξη «αξία» δεν εννοώ τα χρήματα που μπορεί κάποιος να κερδίσει. Εννοώ το όφελος που μπορεί να αποκομίσει από τη χρήση ενός προϊόντος/υπηρεσίας, από τη συζήτηση με έναν συνεργάτη ή φίλο, από την παρακολούθηση μιας ομιλίας, από το διάβασμα ενός βιβλίου… από πολλά. Απ’ όλα όσα μπορούν να μας προσφέρουν αληθινές εμπειρίες.
Εκεί που εντοπίζω το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι όταν ρωτάω τους ανθρώπους πώς μπορούν, χωρίς να χειραγωγούν ή να κομπάζουν, αλλά λέγοντας απλά την αλήθεια, να μιλήσουν για την αξία που προσφέρουν στον κόσμο μέσα από τις υλοποιημένες ιδέες τους, μέσα από τις δράσεις τους. Οι περισσότεροι απαντούν σ’ αυτήν την ερώτηση χρησιμοποιώντας τα χαρακτηριστικά των προϊόντων/υπηρεσιών που διαθέτουν και πώς αυτά λύνουν ένα πρόβλημα ή καλύπτουν μία ανάγκη.
Δηλαδή, απαντούν με τον κλασικό μαρκετίστικο, «πλουμιστό», ξεπερασμένο και αποτυχημένο τρόπο. Περιγράφουν την αξία και δεν την αποδεικνύουν!
Όμως, επειδή όλοι μας έχουμε βαρεθεί από τα λόγια, τα οποία τις περισσότερες φορές είναι κούφια, ορίστε μερικοί τρόποι που μπορούν να σας βοηθήσουν να επικοινωνήσετε την αξία σας στον κόσμο αποτελεσματικά:
- Μπλογκάρετε! Γράψτε άρθρα που εκφράζουν αυτό που είστε, που δείχνουν τις γνώσεις σας, τα soft & hard skills σας και απαντούν σε ερωτήσεις του κοινού σας. Προσοχή όμως! Μην κάνετε copy paste απλά από άρθρα άλλων και μην ξεχνάτε να αναφέρετε τις πηγές σας!
- Διαθέστε δωρεάν white-papers που θα εκπαιδεύουν και θα πληροφορούν με έγκυρο τρόπο τους ανθρώπους σε θέματα του αντικειμένου σας που τους ενδιαφέρουν. Δεν χρειάζεται να είναι ολόκληρα βιβλία. 10 με 15 σελίδες φτάνουν. Αρκεί να είναι to the point!
- Προσφέρετε δωρεάν workshops, είτε live είτε με την μορφή webinars. Όμως να το πράττετε όταν έχετε πραγματικά να πείτε κάτι και όχι για λόγους μάρκετινγκ.
- Χρησιμοποιείστε φωτογραφίες ή βίντεο που αναφέρονται στους ανθρώπους τη στιγμή που βιώνουν την εμπειρία χρήσης του προϊόντος/υπηρεσίας σας. Από τη στιγμή της δράσης!
- Μοιραστείτε testimonials ανθρώπων με τους οποίους έχετε συνεργαστεί αρμονικά. Όμως να είναι αληθινά και να έχετε πάρει την έγκρισή τους!
- Μοιραστείτε ιστορίες, από την επαγγελματική καθημερινότητά σας, στις οποίες ο πελάτης-συνεργάτης είναι ο «ήρωας.» Η Patagonia, μία εταιρεία που έχει στο DNA της τον ακτιβισμό, δεν διαφημίζει την ποιότητα των προϊόντων της μέσα από τα χαρακτηριστικά τους. Αντίθετα, έχει δώσει το βήμα στους πελάτες της και μέσα από το website της, τους δίνει τη δυνατότητα να πουν ό,τι έζησαν κατά τη διάρκεια της χρήσης των προϊόντων της. Ό,τι κατάφεραν με τη δική της βοήθεια.
- Δείξτε ποιοι είστε μέσα από επαναστατικές δράσεις. Εκπλήξτε ακόμα και τον ίδιο σας τον εαυτό. Έτσι θα εκφράσετε αυτό που πιστεύετε, το λόγο για τον οποίο υπάρχετε, τις αξίες που πρεσβεύετε και τελικά τι προσφέρετε στον κόσμο. Αυτό κάνει και η προαναφερόμενη εταιρεία μέσα από δράσεις ακτιβισμού που στόχο έχουν να προστατέψουν το περιβάλλον αλλά και τα ανθρώπινα δικαιώματα.
Το να δείχνεις κάτι έχει περισσότερη δύναμη απ’ ότι όταν απλά το περιγράφεις μιλώντας γι’ αυτό! Τότε μόνο μπορείς να επικοινωνήσεις την αξία σου με λιτό και αυθεντικό τρόπο!
Δήμητρα Ζερβάκη, ΕΜΒΑ, PMP, TTT
Photo Credit: www.patagonia.com
